當好百姓的“水管家”

黨員服務隊工作現場。本報記者 武佩劍 攝

本報記者 武佩劍 通訊員 張曉全

“太感謝你們了！這么晚還上門為我們解決用水難題?！?月1日20時，睢寧縣康馨花園小區王女士對上門提供維修服務的睢寧縣自來水有限公司黨支部黨員周剛軍說。

今年以來，睢寧縣自來水有限公司黨支部創新“黨建+”供水服務新模式，開展黨建業務融合行動，當好千家萬戶的“水管家”，把優質專業的服務在第一時間送到市民家中、企業、小區，切實解決管理范圍內涉水民生問題。

“我家住在金帝灣1號樓2單元8樓，現在突然停水了，你們可以上門幫助維修一下嗎？”7月29日21時，該公司服務熱線接到用戶報修電話。天氣炎熱，保障居民用水是大事，熱線工作人員立即通知黨員服務隊值班工作人員劉新友，劉新友迅速趕赴現場搶修，僅用半個小時便將供水問題處理好了。

睢寧縣自來水有限公司現有黨員12人，2023年12月19日組建了一支由10名黨員組成的黨員服務隊，第一時間應對處置各種急難險重任務，至今已開展服務80余次。

隨著市民生活水平的不斷提高，不少家庭購置了太陽能熱水器等新設施，為了滿足用戶需求，將服務進一步做精、做細、做好，黨員服務隊的隊員們積極學習新的維修知識，個個“身懷絕技”，服務范圍也越來越廣。

打開黨員服務隊隊員周彥波30多斤重的工具箱，里面有測壓器、鉗子、扳手等幾十種維修工具，以及全新的水管、龍頭、水表等。

“只要遇到用水困難，就找我們，我們時刻在您身邊”，24小時全天候服務，急修2小時內到場，這是睢寧縣自來水有限公司黨員服務隊向社會作出的鄭重承諾。

“這么熱的天，你們還來幫助我們換水表，真是太感謝了?！?月1日，在天和御景小區，居民李女士對公司施工隊隊員朱毅說。

自來水線上繳費是睢寧縣2024年為民辦實事項目之一，睢寧縣自來水有限公司抽調18名骨干力量負責城區內電子遠程水表更換工作。

“我們克服了天氣炎熱等因素，全力推進電子遠程水表更換工作。電子遠程水表方便用戶在手機端繳納水費，實時掌握用水情況等?！痹摴竟こ滩扛苯浝碇旌槿握f，截至目前，城區已更換8777只水表，計劃今年年底前更換14000只。

根據公司供水服務特點和城區供水設施維護需求，睢寧縣自來水有限公司黨員服務隊先后在東方蘭園、盛景家苑等30余個小區懸掛服務公示牌和服務電話，24小時提供上門服務，并逐步擴大服務區域。

“公司將繼續深入開展黨建業務融合行動，著力解決用戶急難愁盼，建立和諧互信的供用水關系，全面提升用戶用水體驗和滿意度，持續擦亮黨員服務隊服務品牌?！鳖幙h自來水有限公司黨支部書記、總經理張彥軍表示。